社福機構服務支援 共建健康社區
2026年01月05日
在當今快節奏的生活中，許多居民在家庭、學業、人際關係等層面面臨著各種困擾。隨著社會對情緒支援服務需求的增加，澳門明愛在提升支援服務方面付出了不懈的努力。根據明愛服務總監鄭月嬋的介紹，澳門明愛在情緒支援工作上近年來不斷擴展，去年共接獲超過15000宗求助個案，顯示社會對這類服務的需求正逐年上升。
家庭是每個人生活的基石，但不幸的是，家庭矛盾和情感問題仍然是許多人所面對的問題。中國文化中對於家庭的重視往往使得家庭成員不願意公開討論自身的困擾，導致問題的積壓和惡化。明愛不僅提供24小時生命熱線，還設有學生輔導專線，專業輔導團隊的介入可以幫助家庭成員更好地梳理自身的困境，尋找解決方案。
特別是對於新手父母而言，育兒壓力尤為巨大。在這方面，明愛的托兒所及社工服務針對新生家庭提供了寶貴的支援。這些服務不僅幫助父母掌握育兒技巧，還教授幼兒情緒管理知識，進而減輕因育兒所帶來的心理壓力。這樣的支援系統不僅能使父母感受到關心，還能促進家庭的和諧。
學生在學業上面臨著競爭激烈的環境，焦慮與壓力成為了許多學生的常態。港澳地區的教育制度往往給予學生過高的期望，這些期望可能會成為心理負擔。明愛的專業輔導專線針對學生在學業、人際交往等方面的困難提供了有效的幫助。當學生在遇到挫折時，有專家可供他們傾訴，這樣可以減輕他們的情緒負擔，讓他們更好地應對挑戰。
除了專業輔導服務，家庭成員及朋友之間的主動關心也至關重要。鄭月嬋呼籲，家庭成員與朋友應加強相互支持，創造一個積極互助的社區環境。在這樣的氛圍中，當有居民面臨困難時，能夠更勇於尋求幫助，促進情感的共鳴和支持。
據悉，明愛在未來的服務規劃中，將致力於強化家庭成員間的和諧相處，並通過社區宣導提升情緒支持的可見度。透過與政府和非政府組織的合作，擴大服務的覆蓋面。特別針對長者等社會資源認知較少的群體，明愛將主動送服務進社區，透過街站宣傳及快閃活動的方式，提高他們對可用資源的認識。
筆者認為，面對日益增長的情緒困擾時，本澳一些社福機構為居民提供了有效的支援，並促使社會各界攜手共建健康的生活環境。情緒支援的需求不僅是個人的責任，更是整個社會的共同義務。透過相互關心、建立支持網絡，鼓勵居民主動尋求幫助，我們能夠共同為有需要者搭建起一座情感的橋樑，創造出更和諧的社區生活。
轉載自正報
