十一月招募“喘息先鋒”義工 工聯支援中心守護照顧者家庭
2026年10月21日
澳門人口老齡化持續加劇，照顧者壓力已成為迫切待解決的社會議題。根據統計資料，二〇二五年底澳門老年人口已達10.52萬人，預計至二〇三一年佔比將達22.4%，正式進入超老齡社會。隨之而來的“雙老家庭”與獨居長者增加，使家庭照顧者面臨嚴峻的考驗，包括身體疲憊、照顧技巧、經濟負擔與情緒心理壓力等，需有一個喘息空間及社區支援。
減負擔不孤軍作戰
為加強對照顧者的支援，澳門工會聯合總會獲社會工作局支持，籌設全新的照顧者支援服務中心。中心以“照顧者獲得支持，長者享有尊嚴”為服務理念，致力打造集預防支援、風險緩衝、資源連結及個案介入於一體的一站式服務平台，從照顧者的實際需要出發，回應其在不同照顧階段所面對的身心壓力及生活困難。
在服務落實上，中心將提供照顧技能教育、情緒支援、喘息服務、資源轉介、隱蔽照顧者家庭支援及社區網絡連結等多元服務，並透過主動識別、及早介入及資源配對，協助照顧者減輕照顧負擔，同時加強家庭與社區之間的支援網絡，讓照顧者在面對不同照顧階段及突發需要時，不再孤軍作戰。
涵蓋三大服務範疇
照顧者支援中心服務涵蓋“基本、特色及延伸”三大範疇，逐步建立由個人、家庭至社區的多層次支援體系。
基本服務主要協助照顧者提升照顧知識及實務技巧，包括照顧技能教育、情緒支援及風險預防等，讓照顧者具備更充足的照顧能力及心理準備。同時，中心將建立照顧者互助網絡，推動同路人交流及鄰里支援，讓照顧者在社區中建立互助關係，獲得更多實際及情感上的支持。
特色服務則以體驗樂齡科技及不同輔助工具為入口，提升照顧者實際照顧能力；同時設置“照護導航”機制，透過專業評估及資源配對，協助識別高風險及隱蔽照顧者家庭，及早了解其需要並連結適切服務，提升介入的及時性及有效性。
延伸服務則積極配合特區政府養老政策，並為有跨境生活、就醫、養老或照顧需要的家庭，提供相關資訊及資源連結，並因應照顧者需要持續拓展及優化服務。
支援熱線正式啟動
為讓有需要的照顧者及早獲得資訊及支援，現時照顧者支援熱線二八四七·〇七八九已正式開通。熱線涵蓋本澳長者服務資源、照顧者支援、政府長者福利及相關服務資訊，並可按需要提供情緒關懷及心理支援資源連結，協助有需要人士及早尋求適切支援，減少因資訊不足而產生的無助感。
此外，“社區喘息先鋒”義工招募計劃將於十一月啟動，期望凝聚社會各界力量，為照顧者建立更具溫度的社區支援網絡。參與義工將接受相關專業培訓，了解照顧者的實際處境及需要，並學習基本照護及支援技巧，日後協助推動社區喘息服務，為有需要的照顧者家庭提供適切支援。歡迎熱心市民踴躍報名參與，與照顧者同心前行。
轉載自澳門日報
